发布时间:2021-05-26 17:59:57 人气:4305 来源:天云祥客服外包
一、什么是网店青岛青岛客服外包
网店青岛客服外包就是一些网店商家因为客服人员不够或者做不好而选择将客服工作交给其他企业!
对于一些网店商家来说,客服外包不仅可以让专业的客服人员为客户服务,提高业绩,而且不需要自己花费额外的时间和精力来管理!
二、网店客服外包的优势
1.可以让店主摆脱繁琐的客服业务;
2.它可以为店主节省大量的客服固定工资;
3.专业的客服团队有专业的业务培训,在长期的客服工作中,有自己一套客服工作方法,对提高店铺转化率有很大帮助。
三、网店客服外包一个月多少钱
目前网店青岛青岛青岛客服外包公司的收费方式有“低底薪+提成”和“固定工资”,具体如下:
种:低底薪+提成,是目前商家最能接受的收费方式之一。提成通常从客户服务查询转换的销售额中扣分,扣分的多少也是由店铺客户的单价和销售额决定的。一般卖家需要购买数据统计软件,可以随时监控客服的服务质量。
第二种:固定工资,这是大企业普遍接受的收费方式,流量大,销量大。这种收费方式会有比较差的客服热情,但是结算工资还是挺简单的。报价一般以咨询量和工作量为依据。
具体价还是要根据外包数量、外包周期、项目复杂程度等因素来定。